Определите страницы и работу за ними
Составляйте список страниц по назначению, а не только по количеству. Десять страниц услуг на одном макете могут потребовать иного объёма работ, чем десять страниц с оригинальным дизайном. Сообщите команде, какие страницы могут использовать общий шаблон, а каким нужен уникальный контент или интерактивные элементы.
Решите, кто будет писать и утверждать контент. Сметы на разработку, в которых предполагаются готовые тексты, сложно сравнивать с предложениями, где есть интервью, копирайтинг и подбор изображений.
Для онлайн-записи и клиентских систем нужен отдельный бриф
Ссылка на готовый сервис онлайн-записи добавляет в объём работ небольшую позицию. Собственная логика свободных слотов, предоплата, отмены и календари сотрудников превращают запись в отдельный продуктовый процесс. Запишите правила, прежде чем считать это одной галочкой в списке.
Для интеграции с CRM укажите поля, систему, куда передаются данные, и порядок обработки сбоев. В технической SEO-оптимизации должны быть названы конкретные результаты, например перенаправления, индексируемые страницы и метаданные; позиций в поиске она не обещает.
Спланируйте первый год, включая вопросы владения
Отделяйте разработку от продления домена, хостинга, лицензий на ПО и обслуживания. Спросите, кто отвечает за обновления, резервные копии, управление доступами и восстановление сайта после инцидента.
После передачи проекта у бизнеса должен остаться доступ к сервисам, за которые он платит, и инструкции для обычных правок. Если ваша команда будет регулярно публиковать материалы, включите обучение в бриф.