写清商品目录和结账需求
说明商品数量、规格、筛选条件、币种和语言。说明价格是否因客户、购买数量或地区而不同。这些细节可能改变系统架构和后台管理工作。
列出支付方式、运费规则、退货和订单通知。平台标准设置和定制结账流程属于不同的工作范围;一个“支付”勾选项无法描述所有业务规则。
集成和迁移的成本可能高于网店前台
确定库存、价格和订单以哪个系统的数据为准。规定数据多久同步一次,以及连接失败时如何处理。为部分发货的订单、退款和缺货商品准备测试用例。
如果已有网店,要清点商品 URL、客户账户和订单历史。确定哪些数据必须迁移、重定向如何对应,以及团队如何核对迁移后的商品目录。
把上线成本和日常经营成本分开
建站估算不等于网店的运营成本。平台套餐、应用、支付手续费、履约服务和客服支持,取决于服务商和交易量。
经常性费用请使用服务商当前的价格,并把这些金额填入首年预算规划工具。不要把订阅价格当作定制实施的报价。